Regulamin

Postanowienia ogólne i dane firmy

Informacje o sklepie

1.1. Dane sprzedawcy Sklep internetowy dostępny pod adresem https://shop.sant-tech.com prowadzony jest przez: Opes Sp. z o.o. Spółkę zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

• KRS: 0000872438

• NIP: 946 27 02 244

• REGON: 387646950

1.2. Adres siedziby i oddziału

• Siedziba firmy: ul. Dobrzańskiego 3, 20-262 Lublin, Polska

• Oddział w Krakowie: ul. Albatrosów 7, 30-716 Kraków

1.3. Dane kontaktowe Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:

• E-mail: shop@shop.sant-tech.com

• Telefon: +48 579 078 348

1.4. Obsługa płatności online Podmiotem świadczącym obsługę płatności online, w zakresie szybkich przelewów, jest PayPro S.A.

1.5. Dostępność regulaminu Niniejszy Regulamin jest trwale widoczny i ogólnodostępny na stronie sklepu. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.

Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

Zakres usług elektronicznych

2.1. Dostępne usługi W Sklepie Internetowym dostępne są następujące usługi elektroniczne:

• Konto

• Formularz Zamówienia

• Newsletter

2.2. Konto klienta Usługa elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto (zrezygnować z Konta), przesyłając odpowiednie żądanie do Usługodawcy.

2.3. Składanie zamówienia Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz kliknięciu pola potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

Warunki zawierania umowy sprzedaży i ograniczenia eksportowe

Zawarcie umowy sprzedaży

3.1. Zawarcie umowy Zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym.

3.2. Ceny produktów Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podawana jest w złotych polskich i zawiera podatki.

3.3. Ograniczenia eksportowe Sklep zamieszcza informacje o ewentualnych ograniczeniach eksportowych. Realizacja zamówień poza granice Rzeczypospolitej Polskiej może podlegać ograniczeniom ze względu na specyfikę sprzedawanych urządzeń. Informacje te są każdorazowo dostępne w opisie konkretnego asortymentu. W przeciwnym razie wysyłka realizowana jest na terenie Polski.

Sposoby i terminy płatności za produkt

Dostępne metody płatności

4.1. Formy płatności Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

• Płatności elektroniczne i szybkie przelewy obsługiwane przez PayPro S.A.

• Płatność kartą płatniczą (akceptowane karty to m.in.: Visa, Mastercard)

• Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki

• Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy

4.2. Termin płatności przelewem W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

Koszt, sposoby i termin dostawy oraz realizacja zamówienia

Dostawa zamówień

5.1. Metody dostawy i koszty W sklepie dostępne są następujące metody dostawy:

• Kurier InPost, DHL, DPD, Orlen Paczka: 25 zł netto

• InPost Paczkomaty: 19 zł netto

• Poczta Polska: 25 zł netto

• Paleta euro GLS: 260 zł netto W przypadku zamówień powyżej 30 kg dostępna jest również półpaleta 60 × 80 cm – na zapytanie.

5.2. Rozpoczęcie realizacji zamówienia W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych lub karty płatniczej, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

Reklamacja produktu (zgodność towaru z umową i gwarancja)

Zasady reklamacji

6.1. Odpowiedzialność sprzedawcy Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę lub jest niezgodny z umową, określone są przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

6.2. Gwarancja Produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub sprzedawcy. Zasady gwarancji określone są w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do towaru.

6.3. Termin składania reklamacji Czas składania reklamacji z tytułu rękojmi za wady lub niezgodność towaru z umową wynosi 2 lata.

6.4. Termin rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

6.5. Adres do reklamacji Adres do zwrotu reklamowanego towaru oraz pisemnego zgłaszania reklamacji: Opes Sp. z o.o. ul. Albatrosów 7 30-716 Kraków

Prawo odstąpienia od umowy i zwrot płatności

Zwroty i odstąpienie od umowy

7.1. Prawo odstąpienia od umowy Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów przewidzianych prawem.

7.2. Zwrot płatności Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat związanych z tym zwrotem.

7.3. Koszt odesłania produktu Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu i ma obowiązek odesłać go na wskazany adres do zwrotów.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i ochrona danych osobowych

Dodatkowe informacje prawne

8.1. Pozasądowe rozstrzyganie sporów Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.

8.2. Ochrona danych osobowych Informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów sklepu, w tym o zakresie danych, celu przetwarzania oraz podstawie prawnej, znajdują się w odrębnym dokumencie „Polityka Prywatności”, udostępnionym na stronach Sklepu.

Postanowienia dotyczące przedsiębiorców oraz postanowienia końcowe

Postanowienia końcowe

9.1. Wyłączenie rękojmi wobec przedsiębiorców Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.

9.2. Właściwość sądu Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

9.3. Przepisy obowiązujące W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.